把手机里的对话搬到电脑屏幕前

先确认手机端本身能正常联网收发消息，再检查电脑浏览器是否为较新版本、是否禁用了脚本或拦截了存储权限。可尝试刷新页面、清除该站点缓存后重新扫码；若公司网络有代理或防火墙，可能拦截了连接请求，换一个网络环境测试。具体支持情况以产品当前提示和官方帮助为准。

通常需要手机保持联网状态，电脑端才能稳定收发新消息，因为消息同步依赖手机端的连接。若手机断网、关机或长时间无信号，电脑端可能出现延迟或提示连接中断。恢复手机网络后一般会自动重连，无需重新扫码。建议把手机放在信号稳定的位置，并关闭过度省电策略。

产品支持在多个已配对设备间使用，但可同时保持的会话数量与具体规则会随版本调整。新增设备时通常需要在手机端的设备管理里确认，旧设备可能被提示下线。若发现陌生设备记录，应及时在手机端移除并检查账号安全。实际数量与入口请以当前界面显示为准。

电脑端展示的是与手机端同步的对话内容，可见范围取决于手机端本地保存情况以及同步机制，并非独立保存一份完整历史。刚配对时部分较早记录可能需要时间加载，未同步到的内容不会凭空出现。若需要长期留存重要对话，建议在手机端定期使用导出功能备份。

发送时文件由本机读取并上传，接收到的文件通常需要手动点击下载才会落到本地下载目录，浏览器也可能按自身设置询问保存位置。临时缓存不等于永久保存，清理浏览器数据后可能需重新下载。涉及敏感资料时，注意在公共电脑上退出登录并清除下载记录。

使用完毕后应在菜单中主动退出登录，并在手机端的已配对设备列表里移除该设备，避免他人继续访问。不要在公共设备上勾选保持登录，也不要保存含隐私的下载文件。若无法确认设备是否彻底登出，可在手机端统一注销所有电脑端会话，再重新配对需要的设备。

先检查浏览器是否允许该站点发送通知，系统层面是否开启了免打扰或专注模式，以及标签页是否被浏览器休眠。部分浏览器在后台会限制脚本运行，导致提醒延迟。可把页面固定在独立窗口、允许通知权限，并关闭节能限制后再观察。若仅个别对话无提醒，检查该对话是否被静音。

两端共用同一账号状态，在任一端阅读对话后，已读标记通常会同步到另一端，对方看到的已读回执也基于账号整体行为。若出现不同步，多与网络延迟或页面长时间未刷新有关，刷新或等待重连后可恢复。是否显示已读回执还取决于双方的隐私设置，可在设置中调整。

通话能力与版本、浏览器权限和麦克风摄像头授权有关，不同时期支持范围可能变化。使用前需允许浏览器访问麦克风与摄像头，并确保设备驱动正常。若入口不存在或提示不支持，说明当前环境未开放该能力，可改用手机端完成通话。具体可用性请以实际界面与官方说明为准。